购物烦恼~~~~哎

zyxdd · 发表于 2009-12-29 11:08

前阵子在淘宝找了一家代购，代购了一条意大利MISS牛仔裤。
当时说好，是要 26或者27码，腰围2尺的进货。
然后卖家问，是不是按照腰围进货，我说是的。

结果经过三个星期的等待，给我发来一条23码，腰围1尺6的裤子。我这个气啊。

再三协商，卖家说，她自己发货的时候，拿尺子量了，就是2尺的。

可我专门跑到专柜去问，专柜小姐说，MISS的裤子全球码数相同，23码的裤子是1尺6的腰围。根本不是2尺的。

现在申请退款，卖家一直拖延。

我想问问坛子里做淘宝的姐妹们，这样的情况，我该如何举证呢？是不是卖家不同意退款，就要一直拖延下去

怎么办呢？

zyxdd · 发表于 2009-12-29 11:09

luye982123 · 发表于 2009-12-29 11:48

这个你当时收快递时就要当面拆开看的，现在这种情况我没碰到过，你退货呢？？

思思家的宝宝 · 发表于 2009-12-29 12:03

我也是碰到过！但不是裤子！我给妹妹买了一个手指玩偶给她作为圣诞节的礼物！我当时说的只要一个结果人家给我一袋就是十个!

lesley0 · 发表于 2009-12-29 12:04

你把你和他的聊天记录保存下来，你们的聊天记录里有卖家同意给你调换尺寸或者你要求27，他承认给你发错货的聊天记录吗？如果有的话，保存下来，然后投诉。

紫陌纤尘 · 发表于 2009-12-29 13:52

直接投诉到淘宝

zyxdd · 发表于 2009-12-29 15:26

哎，申请退款了，可卖家不同意，估计要拖上个十天半个月咯~~~~~
打电话咨询淘宝了，需要我提供专柜的证明，明天再去跑一趟吧，也不知道人家专柜给开这样的证明不。
太郁闷了~~~~~~

lesley0 · 发表于 2009-12-29 15:49

你和专柜的售货员好好说说，会愿意给你开的。

菲妹 · 发表于 2009-12-29 22:24

就用皮尺量好他发错的尺寸的那条裤子,拍张照片,再和聊天记录一起发到淘宝投诉. 你要把投诉的号码记好,打电话去让投诉的人尽快处理的.
还有就是不要付款, 他不确认退货,你要随时注意哦, 因为好象有十几天的退货确认时间的.

晨光 · 发表于 2009-12-29 22:28

只在淘宝买过一次实物，而且是同城购买，快递送来的，但是到了后觉得不合适，又跑过去换了。
还是觉得逛商店算了，直觉一点。

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